平安产险上海：护航服务再升级 助力春运畅行

　　春节期间，为守护广大车主出行安全，平安产险上海分公司开展“平安春运智慧出行“护航活动，坚持奋斗在一线的查勘员们为车主们照亮平安之路，用热诚温暖寒冬，用奉献汇聚光芒。

　　据了解，本次护航行动，平安产险上海分公司继续深化警保合作形式，在崇明长兴岛和陈海收费广场等地设置值班点。护航期间为提升服务体验，除了提供道路指引、理赔咨询服务，同时还温馨为路过车主准备了食品、饮用水和药箱等生活用品，更可享受免费添加玻璃水等服务。据统计，护航期间平安产险上海地区查勘员共处理102起事故，为路过车主提供换胎、加水、搭电等简易施救，其中涉及车辆283辆，提供服务292次。

　　2019年2月4日下午12:37分，在上海G40高速上发生了一起10车追尾事故。事故发生后，一线护航的平安员工立即与交警协同处理，第一时间对车辆进行拍照定损，并耐心为大家讲解后续理赔流程。客户高度肯定了平安处理事故的专业高效，称赞春节回家路上，因为有了平安的贴心服务而感到真正的的放心。

　　除了查勘理赔服务的专业态度，平安一线查勘员们从生活上也关心照顾着广大车主们。2019年2月7日下午14:11分，长兴岛护航点驶来的一辆小轿车上的两位车主称为访友前来，因天气原因一路耽误了数小时，已是饥肠辘辘，平安护航工作人员见状立即将护航点准备的便捷实物送给客户，并为其送上热水。

　　在2019年春节期间，平安产险以智慧服务和暖心关怀为广大车主保驾护航，因为有这样的温暖驱赶了冬日里的饥寒，让陌生车主们再一次感受到温暖贴心的守护。

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